Esta es una pregunta habitual, especialmente para los nuevos compradores de Mercedes. La mayoría de los nuevos propietarios de Mercedes-Benz se preguntan si deben llevar su coche a un concesionario autorizado, a una cadena de talleres o a un mecánico independiente.
Los vehículos Mercedes-Benz pueden ser revisados en cualquier lugar. Muchos concesionarios de Mercedes tienden a desanimar a los nuevos propietarios de Mercedes para que lleven sus coches a los talleres independientes. Aunque tratar con mecánicos independientes tiene su propia cuota de contratiempos, usted puede dar servicio a su Mercedes en cualquier lugar.
Pero antes de realizar el mantenimiento de su Mercedes en cualquier mecánico que encuentre, debe saber que se arriesga a violar la garantía de Mercedes. Por eso, siempre se recomienda realizar el mantenimiento de su coche en un concesionario Mercedes autorizado.
Además, algunos garajes independientes o talleres de reparación de coches no tienen las herramientas necesarias para realizar los servicios necesarios. Por lo tanto, antes de elegir un mecánico independiente, asegúrese de que disponen de las herramientas especializadas necesarias y de que el mecánico tiene las habilidades necesarias para manejar su Mercedes-Benz.
¿Por qué elegir un concesionario Mercedes-Benz certificado?
Si es un nuevo propietario de un Mercedes-Benz y no sabe dónde llevar su nueva máquina de lujo, la mejor opción es un concesionario Mercedes. También puede llevar su Benz a un taller de cadena o a un mecánico independiente, pero esto supone un gran riesgo.
He aquí por qué debería elegir siempre un concesionario Mercedes-Benz certificado en lugar de las otras dos opciones:
Técnicos especializados y certificados por la fábrica: dado que un Mercedes tiene características y tecnología complejas, lo correcto es que lo maneje un mecánico que haya sido certificado para manejar uno. Ellos entienden los entresijos de los Mercedes.
Herramientas especializadas – Los concesionarios Mercedes suelen estar equipados con herramientas modernas y especializadas. Estas herramientas son difíciles de encontrar en los talleres ordinarios, ya que son bastante caras.
Libre de garantía – para mantener la validez de su garantía, hay algunos servicios que deben ser manejados por un mecánico certificado de Mercedes. Además, los concesionarios certificados también garantizan y asumen toda la responsabilidad en caso de que algo vaya mal. Esto no ocurre con los mecánicos independientes.
¿Cuáles son los mitos más comunes sobre los concesionarios Mercedes-Benz?
En un intento de mantener a los clientes de Mercedes-Benz y disuadirlos de visitar a los mecánicos independientes o los talleres de reparación, la mayoría de los concesionarios de Mercedes utilizan ciertas afirmaciones para asustar a los nuevos propietarios de Mercedes. Algunos de los mitos más comunes que se utilizan son
- Los mecánicos independientes no tienen los ordenadores de diagnóstico adecuados.
- Sólo los concesionarios pueden conseguir piezas de fábrica.
- Los concesionarios proporcionan aceites y fluidos de fabricación exclusiva.
- Los concesionarios entienden mejor el mantenimiento y las reparaciones necesarias.
- Los mecánicos independientes no tienen la misma formación.
Todos estos mitos no son necesariamente ciertos, pero esto no significa que deba ignorarlos. Antes de decidirse a visitar un concesionario que no sea Mercedes, debería averiguar si el taller o mecánico independiente que va a visitar tiene los técnicos, las herramientas y la experiencia adecuados para ocuparse de su Benz.
¿Qué puedo hacer para asegurarme de que mi Mercedes está siendo revisado según las especificaciones de fábrica y por un técnico profesional de Mercedes-Benz?
Los que quieran ahorrarse algo de dinero, pueden optar por llevar su coche a un taller o a un mecánico independiente. Pero antes, debe averiguar si el mecánico cumple con los requisitos de servicio de Mercedes-Benz. Aquí hay cosas en las que hay que fijarse:
Investiga los antecedentes del técnico que se encargará de tu coche. Averigüe más sobre su experiencia en el manejo de MB, sus habilidades y las certificaciones que posee.
¿Ofrece el taller o el mecánico independiente una garantía sobre el trabajo realizado?
¿Dispone el mecánico o taller de las herramientas especiales necesarias para el mantenimiento de Mercedes-Benz?
¿Qué características tiene el servicio de Mercedes? Tenga en cuenta que Mercedes suele tener dos tipos de servicios (Servicio A y Servicio B) que deben realizarse en intervalos diferentes.
Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento de un Mercedes
¿Por qué es caro el mantenimiento de un Mercedes?
Los coches Mercedes-Benz son caros de mantener porque necesitan aceite sintético, en lugar de aceite convencional. Además, los Mercedes-Benz necesitan mecánicos y herramientas especializadas para realizar las reparaciones. Las herramientas especializadas utilizadas son caras y los concesionarios especializados de Mercedes también cobran por los servicios ofrecidos.
¿Son los mecánicos independientes de Mercedes más baratos que los concesionarios especializados de Mercedes?
Sí, lo son. Esto se debe a que la mayoría de los concesionarios dependen en gran medida de su servicio técnico para sobrevivir. Además, venden los vehículos a precios de equilibrio, esperando recuperarlos con sus costes de mantenimiento y reparación. Por otro lado, los mecánicos independientes suelen ocuparse de diferentes marcas y modelos de coches.
¿El mantenimiento de mi coche en un mecánico independiente anula mi garantía?
No, no automáticamente. Sin embargo, no todos los mecánicos independientes respetan todas las directrices de mantenimiento del fabricante del coche. El mecánico que elija debe respetar todos los intervalos de servicio de su Mercedes o anulará su garantía. Además, su vehículo deberá ser revisado con piezas aprobadas por Mercedes.
Por lo tanto, puedes llevar tu coche a un concesionario Mercedes o a un mecánico independiente. No obstante, acudir a un concesionario Mercedes le permitirá tener la tranquilidad de saber que utilizarán las piezas adecuadas para mantener o reparar su vehículo.
¿Por qué es tan caro el cambio de aceite Mercedes?
El cambio de aceite de Mercedes-Benz suele ser caro porque no utiliza aceite normal. En su lugar, Mercedes requiere aceite sintético. Tenga en cuenta que el aceite sintético es más caro que el aceite normal. Sin embargo, Mercedes sólo requiere cambiar el aceite después de 10.000 millas. Esto hace que sea más barato, ya que la mayoría de los coches normales necesitan un cambio de aceite después de cada 3.000 millas.
¿Cuánto me costará el mantenimiento de mi Mercedes-Benz?
Los servicios de Mercedes-Benz suelen ser caros. Los servicios varían dependiendo de si se realiza el servicio A o el servicio B. Para los modelos base de Mercedes como la Clase C, el servicio A costará alrededor de 180 dólares, mientras que el servicio B costará alrededor de 250 dólares. Cuanto más se sube en la clase Mercedes, más caros son los servicios.
Reflexiones finales
Si te estás preguntando si debes hacer el mantenimiento de tu Mercedes en un mecánico independiente o en un concesionario reconocido, no te preocupes. Si confías en un mecánico independiente, puedes llevar tu coche allí sin problemas, siempre que sepan lo que hacen. Además, los mecánicos independientes son más asequibles que los concesionarios habituales de Mercedes.
Sin embargo, si eres un nuevo propietario de un Mercedes y no tienes la experiencia de los mecánicos independientes, deberías ceñirte a los concesionarios especializados en Mercedes. Aunque pagarás más que visitando un concesionario independiente, estarás seguro de los servicios y piezas que te ofrecen. Además, no correrás el riesgo de violar tu garantía.